Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Shop Poggetto Carni (le «Site», «nous», «notre» ou «nos») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de Shop Poggetto Carni (le «Site») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les «Services»).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, «vous» et «votre» désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date «Dernière mise à jour» et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer tout service ou condition applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autrui.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme «informations personnelles», nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : notamment nom, adresse, numéro de téléphone et email.
Informations de commande : y compris nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
Informations de compte : y compris nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations relatives au service client : y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services («Données d’utilisation»). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires («Cookies»).

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez celui-ci ainsi que votre compte, y compris des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, par exemple Shopify.
Nos prestataires de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter le paiement afin d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d’exécuter notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les emails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel (SDK), bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges éventuels, ainsi que d’autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant de connexion. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour vous et pour les autres clients, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.
Communication avec vous et amélioration du service : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à être réactifs à votre égard, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec l’exploitation de notre boutique, consultez notre politique relative aux cookies.

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses commandes. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou l’indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des vendeurs ou d’autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations d’identifiants de connexion, avec votre consentement.
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une activité prospère.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, par exemple une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer tout service ou condition applicable et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autrui.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant. Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de mener des activités de publicité et de marketing.

Ci-dessous sont résumées les catégories de données personnelles collectées et les catégories de destinataires correspondantes :

Identifiants (coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes)
- Destinataires : vendeurs et tiers exécutant des services pour notre compte (par ex. fournisseurs de services Internet, processeurs de paiement, partenaires de traitement des commandes, partenaires d’assistance clientèle et fournisseurs d’analyses de données), partenaires commerciaux/marketing, sociétés affiliées.
Informations commerciales (informations sur les commandes, achats et assistance clientèle)
- Destinataires : vendeurs et tiers pour notre compte, partenaires commerciaux et marketing, sociétés affiliées.
Internet ou activités de réseau similaires (données d’utilisation et d’interaction avec les Services)
- Destinataires : vendeurs et tiers pour notre compte (par ex. fournisseurs d’analyses), partenaires commerciaux et marketing.
Données de géolocalisation (positions déterminées par une adresse IP ou d’autres mesures techniques)
- Destinataires : vendeurs et tiers pour notre compte, partenaires commerciaux et marketing.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites.

Les informations fournies dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire divulguée sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous «partageons» ou «vendons» (au sens défini par la législation applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons garantir une «sécurité parfaite». En outre, toutes les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le թույլe la loi.

Droit d’accès/de connaissance : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de refuser explicitement la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas «vendre» ou «partager» vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la «publicité ciblée», tel que défini par les lois applicables sur la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus explicite de Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous le traiterons automatiquement comme une demande de refus explicite de «vente» ou de «partage» d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’interrompre ou de limiter notre traitement des données personnelles.
Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Recours : vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos emails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des emails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsqu’il est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.

Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse email ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons de celui-ci qu’il fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert des données est effectué vers un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, appelez-nous ou envoyez-nous un email à shop@poggettocarni.com ou contactez-nous à :

Shop Poggetto Carni VIA GIOTTO 41M, Poggio a Caiano (PO), 59016, IT

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes les responsables du traitement des données personnelles.