Política de privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Shop Poggetto Carni (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra na Shop Poggetto Carni (o “Site”) ou comunica connosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os “Serviços”).

Para efeitos da presente Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido nos termos da presente Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si a partir de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além dos usos específicos indicados abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, se referem, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

Dados de contacto: incluindo nome, morada, número de telefone e email.
Informações da encomenda: incluindo nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
Informações da conta: incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
Informações de apoio ao cliente: incluindo as informações que escolher incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso poderá impedir a utilização ou o acesso a estas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Também poderemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de utilização”). Para tal, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”).

Os dados de utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, poderemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, como por exemplo:

Empresas que suportam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o pagamento, com o objetivo de satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou para executar o nosso contrato consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos emails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou publicidade, nós ou terceiros com quem trabalhamos poderemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software (SDK), bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada em conformidade com esta Política de Privacidade. Veja também a secção seguinte, Sites e ligações de terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Fornecimento de produtos e serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta.
Marketing e publicidade: Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por email, mensagens de texto ou correio e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se residir no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender os nossos produtos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.
Segurança e prevenção de fraude: Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se escolher utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter o nosso website seguro para si e para os outros clientes, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.
Comunicação consigo e melhoria do serviço: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está no nosso legítimo interesse para sermos responsivos consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos em relação à gestão da nossa loja, veja a nossa política de cookies.

Utilizamos cookies para gerir e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso legítimo interesse em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies por definição, mas pode optar por definir o seu browser para remover ou recusar cookies através dos controlos do browser. Tenha em atenção que a remoção ou bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode resultar no funcionamento incorreto e na indisponibilidade de alguns Serviços, incluindo algumas características e funcionalidades gerais. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, por exemplo, os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos as suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento contratual, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com vendedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento de encomendas e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e anunciar-lhe. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com as respetivas políticas de privacidade.
Quando nos indica, solicita ou de outra forma consente na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de credenciais de início de sessão, com o seu consentimento.
Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial, no nosso legítimo interesse em gerir um negócio bem-sucedido.
Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre si. Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para efeitos de participação em atividades publicitárias e de marketing.

Segue-se um resumo das categorias de dados pessoais recolhidos e das respetivas categorias de destinatários:

Identificadores (dados de contacto básicos e determinadas informações de encomendas e contas)
- Destinatários: Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de cumprimento de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados), parceiros comerciais/marketing, afiliadas.
Informações comerciais (informações sobre encomendas, compras e apoio ao cliente)
- Destinatários: Vendedores e terceiros em nosso nome, parceiros comerciais e de marketing, afiliadas.
Internet ou atividade de rede semelhante (dados de utilização e interação com os Serviços)
- Destinatários: Vendedores e terceiros em nosso nome (por exemplo, fornecedores de análise), parceiros comerciais e de marketing.
Dados de geolocalização (localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas)
- Destinatários: Vendedores e terceiros em nosso nome, parceiros comerciais e de marketing.

Sites e ligações de terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou não controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites.

As informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nós não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados das crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai/mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “partilhamos” ou “vendemos” (segundo a definição desses termos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, todas as informações que nos enviar podem não estar seguras durante a transferência. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de acesso/conhecimento: pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si, incluindo detalhes relativos à forma como utilizamos e partilhamos as suas informações.
Direito de eliminação: pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação: pode ter o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais imprecisas que conservamos sobre si.
Direito de portabilidade: pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
Direito de recusar explicitamente a venda, a partilha ou a publicidade direcionada: pode ter o direito de nos pedir para não “vender” ou “partilhar” as suas informações pessoais ou de optar por não permitir o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de rejeição explícita do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontra, tratá-lo-emos automaticamente como um pedido de recusa explícita da “venda” ou “partilha” de informações para o dispositivo e browser que utiliza para visitar o Site.
Limitação do tratamento: pode ter o direito de nos pedir para cessar ou limitar o nosso tratamento de dados pessoais.
Revogação do consentimento: sempre que dependamos do consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de revogar esse consentimento.
Recurso: pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
Gestão das preferências de comunicação: podemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails. Se cancelar a subscrição, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos contactos fornecidos abaixo. Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos.

Poderemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de email ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido de um agente, exigiremos que o agente apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Em caso de reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, pode ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde vive. Os seus dados pessoais são também tratados por pessoal, prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja feita para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos ao seu dispor, ligue-nos ou envie-nos um email para shop@poggettocarni.com ou contacte-nos em:

Shop Poggetto Carni VIA GIOTTO 41M, Poggio a Caiano (PO), 59016, IT

Para efeitos das leis aplicáveis de proteção de dados e salvo indicação explícita em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais.