Question 1

Quanto custa o frete?

Accepted Answer

O envio é calculado com base no destino e no peso do pedido. O custo exato é mostrado no momento do checkout. Ofertas especiais podem incluir frete grátis acima de um determinado valor.

Question 2

Para quais países vocês enviam?

Accepted Answer

Enviamos para toda a Itália, incluindo as ilhas e a Calábria, e para os principais países da União Europeia.

Question 3

Quanto tempo demora para receber o meu pedido?

Accepted Answer

Em Itália, os prazos de entrega são geralmente de 3 a 5 dias úteis, até um máximo de 7 dias para Calábria, Sardenha e Sicília.  
Para o estrangeiro, de 5 a 8 dias úteis, consoante o destino. As encomendas recebidas de quinta-feira a domingo (ou em dias feriados) são processadas no primeiro dia útil disponível seguinte.

Question 4

Posso comprar sem me registar?

Accepted Answer

Sim, você pode concluir o pedido como convidado. No entanto, ao se registrar, você poderá acompanhar seus pedidos e salvar seus dados para futuras compras.

Question 5

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. Métodos de pagamento acelerados: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Todas as transações ocorrem em servidores seguros certificados SSL, para garantir a proteção dos seus dados e uma experiência de compra sem preocupações. Pode pagar de forma rápida e segura também com PayPal e Shopify Payments: poucos cliques para concluir a compra sem voltar a inserir os dados do cartão a cada vez, de forma segura e encriptada.

Question 6

Posso devolver os produtos comprados?

Accepted Answer

Por se tratar de alimentos perecíveis, não é prevista a devolução, salvo defeitos ou não conformidade. Para todos os detalhes, consulte a nossa Política de Reembolsos.

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