Shop Poggetto Carni에서 판매하는 제품은 식품성 육가공품으로, 그 성질상 소비자법(Codice del Consumo) 제59조 1항 d)에 따라 "빠르게 변질되거나 유통기한이 빠르게 만료될 수 있는 상품" 범주에 해당합니다. 이러한 상품에는 소비자법 제52조 이하에 규정된 14일 철회권이 적용되지 않습니다.
이 제외는 진공 포장 제품에도 적용됩니다. 일단 발송된 후에는 냉장 유통의 끊김과 반송 운송 중 보관 조건을 보장할 수 없음으로 인해 제품이 더 이상 판매에 적합하지 않게 되며, 이는 최종 소비자의 건강을 보호하기 위한 것입니다.
또한 위생 및 건강 보호상의 이유로, 소비자법 제59조 1항 e)에 따라 인도 후 개봉된 밀봉 제품에도 이 제외가 적용됩니다.
고객은 구매를 진행함으로써, 자신이 구매한 제품이 위의 범주에 속하며 따라서 발송 이후에는 철회권을 행사할 수 없음을 인지하고 이에 동의합니다.
다만, 적합성 결함, 운송 중 손상 또는 주문과 일치하지 않는 제품이 있는 경우 고객의 권리는 침해되지 않으며, 이에 대해서는 아래의 "보증 및 적합성 결함" 항목과 "클레임" 항목을 참조하시기 바랍니다.
주문이 발송되기 전에 취소하고자 하는 고객은 shop@poggettocarni.com으로 이메일을 보내거나 사이트에서 제공되는 셀프서비스 취소 기능을 이용할 수 있습니다. 취소가 승인될 경우, 환불은 동일한 결제 수단으로 통지일로부터 14일 이내에 이루어집니다.
Section 1의 제외 사유가 있음에도 불구하고 Shop Poggetto Carni가 재량에 따라 반품을 수락하는 제한적인 경우에는 아래의 절차가 적용됩니다.
철회권을 행사하고자 하는 고객은 철회권을 행사하려는 사유를 기재하여 shop@poggettocarni.com으로 이메일을 보내야 합니다.
철회권이 행사되는 경우, Shop Poggetto Carni는 반품된 상품의 전체 금액과, 해당하는 경우 배송비를 포함하여, 철회 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 고객에게 환불합니다. 다만 상품이 실제로 반환될 때까지 환불 지급을 보류할 수 있는 Shop Poggetto Carni의 권리는 유지됩니다. 환불은 고객이 사용한 것과 동일한 결제 방식으로 이루어지며, 고객이 명시적으로 다른 방식을 요청하지 않은 경우에 한합니다. 송금 또는 착불 결제의 경우, 고객은 환불을 받을 은행 정보(계좌 명의인, 은행명 및 주소, IBAN)를 제공해야 합니다.
무료 반품을 보장하기 위해서도 제품은 수령 당시와 동일한 상자에 담아 반송되어야 합니다.
소비자법 제59조 d.lgs 21/2014에 따라 철회권은 다음의 경우에 제외됩니다:
위에 열거된 철회 제외 사유와 관련하여, 고객은 특히 "빠르게 변질되거나 유통기한이 빠르게 만료될 수 있는" 제품에 대해 안내받았으며 이에 동의합니다.
따라서 위생상의 이유와 고객 보호를 위해, 철회권은 사이트에서 구매한 제품 중 Shop Poggetto Carni에 반환되어 소비자 건강에 위험 없이 재판매할 수 있는 제품에 한해 적용됩니다. 철회권이 제외되는 경우, Shop Poggetto Carni는 반환된 부패성 제품을 위생 및 보건 관련 규정을 준수하여 폐기할 것이며, 회사는 반환된 제품의 위생/보건 적합성을 보장할 수 없습니다.
Shop Poggetto Carni가 판매한 제품에 적합성 결함이 있는 경우, 고객은 즉시 고객서비스에 연락하여 shop@poggettocarni.com으로 이메일을 보내야 합니다. 제품 판매에는 소비자법 제129조, 제130조 및 제132조에 규정된 법적 보증이 적용됩니다.
고객은 자신의 선택에 따라, 그리고 제품의 특성이 허용하는 경우, 제품의 수리 또는 교체를 통한 무상 적합성 회복, 또는 적절한 가격 인하나 계약 해제를 요청할 권리가 있습니다. 다만 고객은 결함을 발견한 날로부터 1개월 이내에 Shop Poggetto Carni에 적합성 결함을 신고하지 않으면 이러한 권리를 상실합니다. 단, 제품이 본질적으로 부패성 또는 더 짧은 기간 내에 만료되는 성격을 가진 경우에는 그 단축된 기간 내에 신고해야 합니다.
사이트를 통해 제공되는 제품 관련 정보는 지속적으로 업데이트됩니다. 그러나 오류가 전혀 없음을 완전히 보장할 수는 없으며, 따라서 악의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 Shop Poggetto Carni는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
Shop Poggetto Carni는 주문이 발송된 후에도 오류, 부정확한 내용 또는 누락을 수정할 권리를 보유하며, 사전 통지 없이 언제든지 정보를 변경하거나 업데이트할 수 있습니다. 다만 본 일반약관 및 소비자법에 따른 고객의 권리는 유지됩니다. 악의 또는 중대한 과실이 없는 한, 주문의 전부 또는 일부가 수락되지 않거나 처리되지 않았을 때 발생한 사람 및/또는 재산에 대한 직간접적 손해에 관하여 고객의 손해배상 청구권 또는 보상 청구권, 그리고 모든 계약상 또는 비계약상 책임은 배제됩니다.
모든 클레임은 이메일 shop@poggettocarni.com으로 또는 다음 주소로 등기 우편(a/r)을 통해 Shop Poggetto Carni에 제출해야 합니다:
c.a. Shop Poggetto Carni di Poggetto Carni e C. snc via Statale 66, n.93 Poggetto
59016 Poggio a Caiano (Po)
Shop Poggetto Carni는 접수된 모든 요청에 대해 최대 7영업일 이내에 답변할 것을 약속합니다.
