Question 1

배송비는 얼마인가요?

Accepted Answer

배송비는 배송지와 주문의 무게에 따라 계산됩니다. 정확한 비용은 결제 시 표시됩니다. 특별 프로모션에는 일정 금액 이상 무료 배송이 포함될 수 있습니다.

Question 2

어느 국가로 배송하시나요?

Accepted Answer

이탈리아 전역, 섬과 칼라브리아를 포함하여, 그리고 유럽연합의 주요 국가들로 배송합니다.

Question 3

내 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

이탈리아에서는 배송 시간이 일반적으로 3~5영업일이며, 칼라브리아, 사르데냐, 시칠리아의 경우 최대 7일이 소요될 수 있습니다.  
해외의 경우, 목적지에 따라 5~8영업일이 걸립니다. 목요일부터 일요일까지 접수된 주문(또는 공휴일에 접수된 주문)은 다음으로 가능한 첫 영업일에 처리됩니다.

Question 4

회원 가입 없이 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 비회원으로 주문을 완료할 수 있습니다. 하지만 등록하면 주문을 추적하고 향후 구매를 위해 정보를 저장할 수 있습니다.

Question 5

어떤 결제 수단을 받으시나요?

Accepted Answer

신용카드 및 체크카드: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. 간편 결제 수단: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
모든 거래는 SSL 인증을 받은 보안 서버에서 이루어지며, 고객님의 데이터를 보호하고 안심하고 쇼핑할 수 있도록 합니다. PayPal과 Shopify Payments로도 빠르고 안전하게 결제할 수 있습니다. 카드 정보를 매번 다시 입력하지 않고도 몇 번의 클릭만으로 안전하고 암호화된 방식으로 구매를 완료할 수 있습니다.

Question 6

구매한 상품을 반품할 수 있나요?

Accepted Answer

부패하기 쉬운 식품이므로, 결함이나 부적합이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

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