Política de privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Shop Poggetto Carni (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en Shop Poggetto Carni (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros de otra manera en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”).

A efectos de la presente Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lee atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto: incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: incluida la información que elijas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente determinada información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero ello podría impedirte utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).

Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, por ejemplo Shopify.
Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago con el fin de tramitar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado para ejecutar nuestro contrato contigo.

Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulta también la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Prestación de productos y servicios: Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios a fin de ejecutar nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
Marketing y publicidad: Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Si resides en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Comunicación contigo y mejora del servicio: Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para responderte, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda, consulta nuestra política de cookies.

Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos Servicios funcionen incorrectamente o no estén disponibles, incluidas algunas características y funcionalidades generales. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos tu información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos sujetos a la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con vendedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y anunciarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus políticas de privacidad.
Cuando nos indiques, nos solicites o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de credenciales de acceso, con tu consentimiento.
Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar una actividad exitosa.
En relación con una transacción comercial, por ejemplo una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características sobre ti. Con tu consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing.

A continuación se resumen las categorías de datos personales recopilados y las categorías de destinatarios correspondientes:

Identificadores (datos básicos de contacto y determinada información sobre pedidos y cuentas)
- Destinatarios: Vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos), socios comerciales/marketing, filiales.
Información comercial (información sobre pedidos, compras y atención al cliente)
- Destinatarios: Vendedores y terceros en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing, filiales.
Internet o actividad de red similar (datos de uso e interacción con los Servicios)
- Destinatarios: Vendedores y terceros en nuestro nombre (p. ej., proveedores de análisis), socios comerciales y de marketing.
Datos de geolocalización (ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas)
- Destinatarios: Vendedores y terceros en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos.

La información proporcionada en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” (según la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar la “seguridad perfecta”. Además, toda la información que nos envíes puede no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso/conocimiento: puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos tu información.
Derecho de supresión: puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes tener derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad: puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a terceros, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a rechazar expresamente la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: puedes tener derecho a pedirnos que no “vendamos” ni “compartamos” tu información personal, o a optar por no participar en el tratamiento de tu información personal con fines considerados “publicidad dirigida”, tal y como se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de rechazo explícito de Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de rechazo explícito a la “venta” o “compartición” de información para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el Sitio.
Limitación del tratamiento: puedes tener derecho a pedirnos que suspendamos o limitemos nuestro tratamiento de datos personales.
Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Recurso: puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Es posible que necesitemos recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que aporte pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives. Tus datos personales también son tratados por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como proveedor de un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos de que dispones, llámanos o envíanos un correo electrónico a shop@poggettocarni.com o ponte en contacto con nosotros en:

Shop Poggetto Carni VIA GIOTTO 41M, Poggio a Caiano (PO), 59016, IT

A efectos de las leyes aplicables de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos los responsables del tratamiento de los datos personales.