Question 1

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío se calcula en función del destino y del peso del pedido. El coste exacto se muestra en el momento del pago. Las ofertas especiales pueden incluir envío gratuito a partir de un determinado importe.

Question 2

¿A qué países enviáis?

Accepted Answer

Realizamos envíos a toda Italia, incluidas las islas y Calabria, y a los principales países de la Unión Europea.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

En Italia, los plazos de entrega suelen ser de 3 a 5 días laborables, hasta un máximo de 7 días para Calabria, Cerdeña y Sicilia.  
Para el extranjero, de 5 a 8 días laborables, según el destino. Los pedidos recibidos de jueves a domingo (o en días festivos) se tramitan el primer día laborable disponible posterior.

Question 4

¿Puedo comprar sin registrarme?

Accepted Answer

Sí, puedes finalizar el pedido como invitado. Sin embargo, al registrarte, podrás hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay. Métodos de pago acelerados: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Todas las transacciones se realizan en servidores seguros certificados SSL, para garantizar la protección de tus datos y una experiencia de compra sin preocupaciones. También puedes pagar de forma rápida y segura con PayPal y Shopify Payments: unos pocos clics para completar la compra sin volver a introducir cada vez los datos de la tarjeta, de forma segura y cifrada.

Question 6

¿Puedo devolver los productos comprados?

Accepted Answer

Al tratarse de alimentos perecederos, no se prevé la devolución, salvo defectos o falta de conformidad. Para todos los detalles, consulta nuestra Política de reembolsos.

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