Question 1

送料はいくらですか？

Accepted Answer

配送は配送先と注文の重量に基づいて計算されます。正確な費用はチェックアウト時に表示されます。特別なオファーには、一定額以上で送料無料が含まれる場合があります。

Question 2

どの国に配送していますか？

Accepted Answer

イタリア全土、島々とカラブリアを含むほか、欧州連合の主要国にも配送しています。

Question 3

注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

イタリアでは、配送時間は通常3〜5営業日で、カラブリア、サルデーニャ、シチリアでは最長7日かかります。  
海外では、配送先に応じて5〜8営業日です。木曜日から日曜日までに受け付けた注文（または祝日中の注文）は、次に利用可能な最初の営業日に発送されます。

Question 4

登録せずに購入できますか？

Accepted Answer

はい、ゲストとしてご注文を完了できます。ただし、登録すると、ご注文を追跡でき、今後のお買い物のためにお客様の情報を保存できます。

Question 5

どの支払い方法が利用できますか？

Accepted Answer

クレジットカードおよびデビットカード：Visa、Mastercard、Maestro、American Express、UnionPay。高速決済方法：Apple Pay、Google Pay、Shop Pay。
すべての取引はSSL認証済みの安全なサーバー上で行われ、お客様のデータを保護し、安心してお買い物いただけるようにしています。PayPalやShopify Paymentsでも、迅速かつ安全にお支払いいただけます。カード情報を毎回再入力することなく、数回のクリックで安全かつ暗号化されたまま購入を完了できます。

Question 6

購入した商品を返品できますか？

Accepted Answer

生鮮食品のため、欠陥または不適合がない限り、返品はできません。詳細は当社の返金ポリシーをご確認ください。

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