Question 1

كم تكلف الشحن؟

Accepted Answer

يتم احتساب الشحن بناءً على الوجهة ووزن الطلب. سيتم عرض التكلفة الدقيقة عند إتمام عملية الدفع. قد تتضمن العروض الخاصة شحنًا مجانيًا عند تجاوز حدّ معين.

Question 2

إلى أي البلدان تشحنون؟

Accepted Answer

نحن نشحن في جميع أنحاء إيطاليا، بما في ذلك الجزر وكالابريا، وفي البلدان الرئيسية في الاتحاد الأوروبي.

Question 3

كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟

Accepted Answer

في إيطاليا، تتراوح أوقات التسليم عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل، وبحد أقصى 7 أيام لكالابريا وسردينيا وصقلية.  
بالنسبة إلى الخارج، من 5 إلى 8 أيام عمل، حسب الوجهة. تتم معالجة الطلبات المستلمة من يوم الخميس إلى يوم الأحد (أو في أيام العطل) في أول يوم عمل متاح يليه.

Question 4

هل يمكنني الشراء دون التسجيل؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إتمام الطلب كضيف. ولكن من خلال التسجيل، ستتمكن من تتبع طلباتك وحفظ بياناتك لعمليات الشراء المستقبلية.

Question 5

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

بطاقات الائتمان والخصم: Visa وMastercard وMaestro وAmerican Express وUnionPay. طرق الدفع السريعة: Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay.
تتم جميع المعاملات على خوادم آمنة معتمدة من SSL، لضمان حماية بياناتك وتجربة تسوق خالية من القلق. يمكنك الدفع بسرعة وأمان أيضًا باستخدام PayPal وShopify Payments: بضع نقرات فقط لإتمام الشراء دون إعادة إدخال بيانات البطاقة في كل مرة، بشكل آمن ومشفّر.

Question 6

هل يمكنني إرجاع المنتجات التي اشتريتها؟

Accepted Answer

نظرًا لكونها مواد غذائية قابلة للتلف، لا يُسمح بالإرجاع، إلا في حالة وجود عيوب أو عدم مطابقة. للاطلاع على جميع التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

لديك 0 منتجات في سلة التسوق

ملخص السلة

عربة التسوق الخاصة بك فارغة

الأسئلة الشائعة

لديك 0 منتجات في سلة التسوق

ملخص السلة

عربة التسوق الخاصة بك فارغة

الأسئلة الشائعة